Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli satış sözleşmesi öncesi tüketiciyi bilgilendirme metni.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı bilgileri, satın alınan ürünün detay sayfasında ve ödeme adımında Tüketici'ye açıkça sunulmaktadır. Platform (DosyaMarket), 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatını haizdir ve Satıcı ile Alıcı arasında köprü vazifesi görür.
2. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sözleşme konusu dijital ürünün (PDF, e-kitap, not vb.) temel nitelikleri, satış fiyatı, varsa vergiler dahil toplam tutarı ve ödeme koşulları, sipariş özeti sayfasında Alıcı'ya gösterilmekte ve onayına sunulmaktadır.
3. Teslimat ve İfa
Satın alınan ürün fiziki bir teslimat gerektirmez. Ödeme onayı alındıktan sonra ürün derhal elektronik ortamda (web sitesi üzerinden indirme bağlantısı veya e-posta yoluyla) Alıcı'nın erişimine sunulur (anında ifa). Kargo veya lojistik bedeli yoktur.
4. Cayma Hakkı ve İstisnaları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerikler) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, işbu formun okunmasıyla bu durumu peşinen kabul ettiğini beyan eder.
5. Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.